Queremos que você se sinta seguro ao comprar na Flute Center. As políticas abaixo explicam como funcionam as devoluções, trocas, testes e envio, para que não haja surpresas.

Se você tiver alguma dúvida, nossa equipe terá prazer em ajudar.

 

Acessórios

Acessórios geral

Estojos, bolsas, produtos de cuidado, Woodify e acessórios similares são não elegível para devolução ou troca.

Acessórios defeituosos

Se um acessório chegar com defeito, ele poderá ser trocado por um novo. Substituição idêntica em até 7 dias após a emissão da fatura., desde que o item seja Novo, sem uso e na embalagem original..

Acessórios LefreQue

Os acessórios LefreQue são elegíveis para Devolução ou troca em até 7 dias após a entrega., desde que o item seja Novo, sem uso e na embalagem original.Por favor, entre em contato conosco para iniciar a devolução.

Itens de Liquidação

Os itens em liquidação são venda final e não são elegíveis para devolução ou troca.

As ofertas são válidas. enquanto durarem os estoques.

Artigos em liquidação são vendidos. como é e não pode ser reembolsado por nenhum motivo, incluindo o estado do produto.

 

Partituras

Devido a Leis de direitos autorais dos EUA, as compras de partituras são Não reembolsávelExceto em casos raros de erro de processamento. Por favor, verifique seu carrinho antes de finalizar a compra.

 

Compra de instrumentos

Compras pelo site (instrumentos novos)

Para Novos instrumentos adquiridos diretamente através do nosso site, nós oferecemos um janela de retorno de 7 dias a partir da data de entrega. Se a sua flauta não for exatamente o que você procura, recomendamos que entre em contato com um de nossos flautistas residentes para explorar outros instrumentos em nosso catálogo.

Compras após um período de teste

O Flute Center oferece Testes em domicílio para clientes residenciais. Após a realização do julgamento, todas as vendas são finaisComo o comprador já teve a oportunidade de avaliar o instrumento durante o período de teste, reembolsos ou trocas não são permitidos após a compra.

 

Políticas específicas de marca e instrumento

Guo Flautas
Não elegível para testes.
Não coberto pelas Garantias Padrão do Flute Center ou de Serviço de Concierge.

Flautas NUVO
Não elegível para testes ou garantias de serviço.
Não coberto pelas Garantias Padrão do Flute Center ou de Serviço de Concierge.
Devoluções aceitas somente por defeitos de fabricação.

Instrumentos sob encomenda
O valor não é reembolsável após a encomenda ser feita pelo fabricante.
Tempo típico de produção: 4–6 meses.
Não serão aceitos reembolsos ou trocas em nenhuma circunstância.
Se você preferir flexibilidade, recomendamos comprar de nossa seleção em estoque.

Instrumentos usados ​​e exclusivos
Cada instrumento usado é único e elegível para nosso Programa de Teste.
As compras no site serão concluídas após o término de qualquer teste em andamento.
O cliente em teste sempre tem prioridade de compra.
Se um cliente em teste comprar o instrumento que você encomendou on-line, você poderá:
1. Utilize seu pagamento para adquirir outro instrumento em nosso estoque, ou
2. Solicite um reembolso total.
Os reembolsos são emitidos em dólares americanos (USD) através do método de pagamento original. Taxas cobradas do cliente (cartão de crédito, taxas de câmbio, etc.) não são reembolsáveis.

Itens de Liquidação
Vendido no estado em que se encontra, venda final.
Não elegível para testes, devoluções ou garantias.

 

Replacements

Os instrumentos novos só são substituídos se estiverem... defeituoso além do escopo da nossa Garantia de Serviço Padrão.

Ajustes e manutenções de rotina são considerados. cuidados normais com o instrumento e não são motivos para substituição.

Trocas

Aceitamos trocas por novos instrumentos se iniciado dentro 7 dias de entrega, desde que:

• Ambos os instrumentos são new
• O instrumento devolvido está em condição original
• O item é elegível para devolução de acordo com nossas políticas.

Os instrumentos usados ​​são Não elegível para troca após o pagamento..

Iniciando uma devolução ou troca

. Entre em contato conosco antes de enviar uma devolução ou troca.Devoluções sem aviso prévio podem sofrer atrasos.

As devoluções devem ser enviadas para:

Centro de Flauta
307 7ª Avenida, nº 401
New York, NY 10001

Os clientes são responsáveis ​​por custos de envio de devolução. 

Para itens com valor superior a $75, recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável e com seguroO Flute Center não se responsabiliza por devoluções perdidas ou não entregues.

Os prazos de entrega para trocas podem variar dependendo da localização.

 

Política de Envio

processamento de pedido

Os pedidos são normalmente processados ​​dentro 1 – 2 dias úteis.

Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados ​​no dia seguinte. próximo dia comercial.

Se um item do seu pedido estiver atualmente em promoção, ensaio ativoO envio poderá ser atrasado até o término do período de teste.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um E-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento..

Frete Grátis nos Portugal

Nós oferecemos Frete grátis para pedidos nos EUA acima de US$ 150.

O frete grátis é aplicado automaticamente ao finalizar a compra quando o O subtotal do pedido atende ao valor mínimo exigido..

 

Métodos de Envio

Instrumentos

Os instrumentos são enviados via FedEx (entrega em 2 dias ou terrestre) dependendo da localização.

O tempo típico de entrega é 2 – 3 dias úteis.

A É necessária assinatura. Após a entrega, certifique-se de que o recebimento esteja em segurança.

Se precisar de envio expresso, entre em contato conosco. antes de fazer seu pedido.

Acessórios

Os acessórios geralmente são enviados via Correios de Portugal, a menos que outra opção de envio seja selecionada no momento da finalização da compra.

Os prazos de entrega variam dependendo da localização e do serviço selecionado.

Partituras

Os pedidos de partituras são enviados via O serviço USPS Media Mail é usado por padrão..

Media Mail é um opção de envio com boa relação custo-benefício, com a entrega normalmente levando 2 – 8 dias úteis.

Os clientes podem escolher opções de envio mais rápidas no momento da finalização da compra, se desejarem.

 

Envio internacional

Opções de envio internacional podem estar disponíveis dependendo do país. destino e tipo de produto.

Os clientes são responsáveis ​​por direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de corretagem acusados ​​por seu país.

 

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá informações de rastreamento por e-mailAguarde algumas horas para que as atualizações de rastreamento apareçam.

 

Problemas de entrega

Se o seu pacote parecer estar perdido, danificado ou significativamente atrasadoPor favor, entre em contato conosco para que possamos ajudar.

Para remessas de instrumentos, um É necessária assinatura. No momento da entrega. Se não houver ninguém disponível para assinar, a transportadora poderá tentar uma nova entrega ou reter a encomenda em uma agência local.

 

Precisão do endereço

Por favor, garanta o seu O endereço de entrega está correto no momento da finalização da compra..

A Flute Center não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais de envio causados ​​por endereços incorretos ou incompletos.

 

Informações adicionais

Para obter mais detalhes, consulte nosso Termos e Condições e Política de Privacidade.